今週 Shopify 管理画面にログインして「レガシーの顧客アカウント」に関するバナーを見たなら、それは気のせいではありません。

Shopify が正式に発表しました。2026年2月時点で、レガシーの顧客アカウントは廃止対象です。「廃止を検討中」でも、「いずれ変わるかも」でもありません。廃止対象です。今すぐ。

新しいストアはもう旧バージョンを使うことさえできません。既存ストアでも、積極的に使っていなかった場合は？ 使えません。そして、いまもレガシーの顧客アカウントを運用しているすべての人に向けて、Shopify は今年後半に最終終了日が来ると発表しています。

つまり、時計はすでに動き始めており、お客様が使ってきた古いメール＋パスワードのログインは、もう長くは持ちません。

朗報もあります。新しい Shopify 顧客アカウントは本当に優れています。パスワード不要のサインイン。標準搭載のストアクレジット。セルフサービス返品。すでに800以上のアプリが統合済み。何をすべきか分かっていれば、アップグレード手順はシンプルです。

このガイドでは、実際に何が変わるのか、対応しないと何が壊れるのか、正確なアップグレード手順、そしてアプリ・テーマ・顧客体験にとって何を意味するのかまで、すべてを解説します。

簡潔な答え：Shopify のレガシー顧客アカウントで何が起きているのか？

Shopify は2026年2月をもって、レガシーの顧客アカウントを正式に廃止対象としました。レガシーアカウント（customers/account.liquid や customers/login.liquid のような Liquid テンプレートを使う、メール＋パスワードのログインシステム）は、今後機能更新も技術サポートも受けられません。最終終了日は2026年後半に発表され、その時点以降はレガシーテンプレートの編集がロックされ、最終的には削除されます。すべてのマーチャントは、新しい顧客アカウントへアップグレードすべきです。新しい顧客アカウントはパスワード不要認証を使い、800以上のアプリ拡張をサポートし、ストアクレジット、セルフサービス返品、サブスクリプションなどの標準機能を備えています。

具体的に何が変わるのか？

ノイズは切り捨てましょう。Shopify の発表内容を分かりやすく整理します。

廃止対象のもの

• レガシーの顧客アカウントは、新規ストアでは利用不可です。 いま新しく Shopify ストアを立ち上げる場合は、新しい顧客アカウントしか使えません。レガシーは選べません。

• レガシーを使っていない既存ストアも対象外です。 すでにレガシーアカウントを無効にしていたストアは、今から切り替えることはできません。

• 機能更新はもうありません。 Shopify はレガシーの顧客アカウントに新機能を追加しません。いまあるものが、今後手に入るすべてです。

• 技術サポートも終了します。 レガシー環境で何か壊れても、Shopify のサポートチームは修復を手伝ってくれません。

次に何が起こるか

• マーチャントへの案内が強化されます。 Shopify は管理画面バナー、メール、改善されたセルフサービスのアップグレードツールを通じて、マーチャントにアップグレードを積極的に促します。

• レガシーの Liquid テンプレートはロックされます。 customers/account.liquid、customers/login.liquid、customers/register.liquid などのファイルは、まず編集不可になり、その後完全に削除されます。

• 2026年中に強制終了日が来ます。 Shopify は正確な日付をまだ発表していませんが、今年であることは確認しています。その日が来ると、レガシーアカウントは単純に動かなくなります。

• Storefront API の顧客向け mutation も廃止対象です。 カスタムストアフロントやアプリで Storefront API を使って顧客スコープの mutation（customerCreate、customerUpdate、customerAccessTokenCreate など）を行っている場合、それらは廃止されます。代替は Customer Account API です。

レガシー vs. 新しい顧客アカウント：比較表

アップグレード前に、何へ移行するのかを正確に理解しておきましょう。これは単なる横滑りの変更ではありません。新しい顧客アカウントは明確に優れています。

傾向は明らかです。レガシーの顧客アカウントは、その時代の産物でした。新しいバージョンは単なるアップグレードではなく、モダンな ecommerce 向けに設計されたまったく別のアーキテクチャです。

Shopify がレガシー顧客アカウントを廃止する理由

これは恣意的な判断ではありません。Shopify は2年以上かけてこの方向へ進めてきており、その理由は実務的です。

パスワードベースのログインはリスクです。 お客様はパスワードを忘れます。サポート問い合わせを送ります。ログインページをそのまま離脱します。6桁の認証コードによるパスワード不要サインインなら、それらをすべて解消できます。パスワードのリセットは不要。ロックアウトもありません。「パスワードを忘れた」系のサポートチケットもなくなります。

Liquid テンプレートは壊れやすく、十分に保護できません。 レガシーの顧客アカウントはテーマの Liquid ファイル内で動作しています。テーマを更新するたびに、これらのカスタマイズは壊れる可能性があります。顧客アカウントに触れるすべてのアプリは、そのテンプレート内にコードを差し込む必要があります。保守は地獄であり、Shopify が制御できないセキュリティ脆弱性も生みます。

新しいアーキテクチャは拡張可能です。 新しい顧客アカウントは Shopify の拡張性プラットフォームで動作します。アプリはテンプレートコードを変更するのではなく、安全な拡張ポイント経由で統合されます。つまり Shopify は、マーチャントに何かを更新させることなく、ストアクレジット、セルフサービス返品、サブスクリプションなどの新機能を追加できます。

すでに Shopify マーチャントの70％以上が移行済みです。 これは早期導入者向けの実験ではありません。プラットフォームの大半はすでに新システムへ移っています。2つの並行システムを無期限で維持するのは理にかなっていません。

8ステップのアップグレードガイド：新しい顧客アカウントへの切り替え方

Shopify はアップグレードを元に戻せるようにしており、何か問題が起きた場合は30日以内なら復元できます。ただし、以下の手順を順番に実行すれば、問題はほぼ避けられます。

ステップ1：レガシーのカスタマイズを確認する

何かを触る前に、いま何が入っているかを監査しましょう。

テーマエディタ内で：

1. Shopify 管理画面の オンラインストア → テーマ に移動する

2. 現在のテーマで テーマを編集 をクリックする

3. ホームページ のドロップダウンメニューをクリックする

4. レガシーの顧客アカウント を選択する

5. 各テンプレートを確認する：Customer account、Customer activate account、Customer addresses、Customer login、Customer order、Customer register、Customer reset password

コード内で：

1. まず オンラインストア → テーマ に移動する

2. 現在のテーマで ⋯ → コードを編集 をクリックする

3. templates → customers に移動する

4. 各 customer テンプレートのコードを確認する

見つけたカスタマイズはすべて書き出してください。サブスクリプションポータルへのリンク、ロイヤルティプログラムの統合、カスタム項目、注文履歴の変更など、すべてです。これらの一部はアプリ経由で引き継げますが、一部は引き継げません。現状把握が第一歩です。

ステップ2：チェックアウト設定を複製する

これで、本番ストアに影響を与えずに新しい体験を設定できる安全な作業環境ができます。

1. Shopify 管理画面の 設定 → チェックアウト に移動する

2. 有効な設定を見つけて 複製 をクリックする

3. 「新しい顧客アカウント設定」など、分かりやすい名前に変更する

このコピーを使って、次のいくつかのステップを進めます。

ステップ3：レガシーのカスタマイズをアプリに置き換える

これが最重要ステップです。ステップ1で見つけた各カスタマイズごとに、代替アプリを探してください。

新しい顧客アカウントは、次の用途に対するアプリブロックをサポートしています：

• ロイヤルティプログラム

• ウィッシュリスト

• 注文編集（ここで Revize が役立ちます。詳細は後述）

• 返品管理

• サブスクリプション

• アップセルとクロスセル

• フォームとアンケート

• デジタルダウンロード

アプリブロックを追加するには：

1. 設定 → チェックアウト に移動する

2. 複製した設定で カスタマイズ をクリックする

3. 左サイドバーで アプリ をクリックする

4. 顧客アカウントに対応したインストール済みアプリを探す

5. + をクリックして、注文、注文状況、プロフィール、またはアカウントページにアプリブロックを追加する

6. 各アプリブロックの設定を構成する

7. 保存 をクリックする

新しいアプリを探すには：

1. Shopify App Store に移動する

2. 必要な機能を検索する

3. 絞り込み → 対応対象 で Customer accounts を選択する

これで、新しい顧客アカウントプラットフォーム向けに作られたアプリだけが表示されます。

ステップ4：ブランド設定を更新する

チェックアウトと顧客アカウントはブランド設定を共有しています。ロゴ、色、フォントがすべてのページで正しく見えるようにしましょう。

1. 設定 → チェックアウト に移動する

2. 複製した設定で カスタマイズ をクリックする

3. 左サイドバーの 設定 をクリックする

4. チェックアウトと顧客アカウントの各ページを移動しながら、ブランディングを確認する

5. 調整して 保存 する

ステップ5：サブドメインを接続する

顧客アカウントには専用のサブドメインが必要です（例：account.yourstore.com）。デフォルトは Shopify ドメインですが、見た目がプロらしくありません。

これを 設定 → ドメイン で、メインドメインを基にしたサブドメインを接続して設定します。

ステップ6：送信元メールを確認する

これは重要です。新しいパスワード不要ログインでは、認証コードがメールで送られます。送信元はあなたの送信元メールアドレスです。そのメールが古い、またはアクセスできない状態なら、お客様は文字通りサインインできません。

送信元メールは 設定 → 通知 で確認し、現在アクセスできることを必ず確かめてください。

ステップ7：設定を公開する

アプリ、ブランディング、設定が整ったら：

1. 設定 → チェックアウト に移動する

2. 複製した設定をもう一度プレビューする

3. 公開 をクリックする

これでチェックアウトとアカウントのカスタマイズは公開されますが、ステップ8まではストアはまだレガシーの顧客アカウントにリンクされたままです。

ステップ8：アップグレードボタンを押す

最後のステップです：

1. 設定 → 顧客アカウント に移動する

2. 上部のバナーにある アップグレード をクリックする

これで完了です。ストアは新しい顧客アカウントに切り替わりました。何か壊れた場合は30日以内なら元に戻せます。ただし、ステップ1〜7をきちんと実行していれば、その必要はないはずです。

注文編集ワークフローにとって何を意味するのか

多くのアップグレードガイドが見落としている点があります。新しい顧客アカウントに切り替えると、購入後の注文変更はどうなるのでしょうか？

レガシーアカウントでは、注文編集は混乱の種でした。お客様自身で何も変更できず、住所修正、サイズ変更、商品追加のたびにサポートチケットになりました。管理画面で手動編集し、確認メールを送り、正しくできたことを祈るしかありませんでした。

新しい顧客アカウントは状況を変えます。拡張性プラットフォームにより、Revize のようなアプリを顧客アカウント体験に直接埋め込めます。お客様はサポートに連絡することなく、自分で注文を編集できます。住所変更、バリアント交換、商品追加、キャンセルまで可能です。

これはもう「あると便利」ではありません。旧来の Liquid ベースの顧客アカウントが削除される以上、customers/order.liquid にコードを挿入する方式に依存した注文編集ワークフローは消えます。今後の注文編集は、Revize のようなアプリによる拡張ベースの方式になります。

1日に20件以上の注文を処理しているなら、サポートチケット削減だけでアップグレードの価値があります。

テーマ開発者が知っておくべきこと

Shopify テーマを作成または保守しているなら、この廃止はすぐにワークフローへ影響します。

レガシーの Liquid ファイルはもう必須ではない

テーマに customers/account.liquid、customers/login.liquid、customers/register.liquid を含める必要はもうありません。実際、レガシーアカウントを使っているストアがこれらのファイルのないテーマを入れると、自動的に新しい顧客アカウントへアップグレードされます。

<shopify-account> Web コンポーネントが登場

Shopify は、認証とアカウントナビゲーションをストアフロント内で直接処理する新しい <shopify-account> Web コンポーネントを公開しました。提供される機能は以下のとおりです：

• パスワード不要サインイン（メール＋ワンタイムコード）

• Shop 認識による自動サインイン

• Facebook と Google によるソーシャルサインイン

• カスタマイズ可能なクイックリンク付きのアカウントナビゲーションメニュー

• テーマのデザインに合わせられるCSS 変数スタイル

• Shopify からの自動機能更新 — テーマ更新は不要

このコンポーネントは、ストアヘッダー内でアバターとして表示されます。未サインインのお客様には、サインインオプションを開く既定のアバターが表示されます。サインイン済みのお客様には、イニシャルまたは Shop のプロフィール画像とアカウントリンクが表示されます。

これは近いうちに必須になります。Shopify Theme Store に提出または更新されるすべてのテーマが対象です。テーマ開発者なら、今すぐ実装してください。必要な情報は 開発者向けドキュメント にすべてあります。

このコンポーネントは、すでにすべての Horizon テーマに標準搭載されています。

アプリ開発者が知っておくべきこと

アプリが何らかの形で顧客アカウントに触れるなら、注意してください。

Liquid ベースのアプリは動かなくなる

アプリがレガシーの顧客アカウント Liquid ページに依存しているなら、新しい顧客アカウントを使うマーチャントでは動作しません。しかも、すべてのマーチャントがアップグレードを促されるため、あなたのアプリの対象市場は日々縮小します。

Customer Account UI Extensions が今後の道筋

Shopify の拡張性プラットフォームでは、新しい顧客アカウントに直接組み込める拡張機能を作成できます。強化できるのは：

• 注文状況ページ — 追跡情報、編集機能、アップセルを追加

• 注文一覧ページ — 関連アクションや情報を表示

• プロフィールページ — カスタム項目、好み、ロイヤルティポイントを追加

• 完全なカスタムページ — 顧客アカウント体験の中にまったく新しいページを作成

すでに800以上のアプリが顧客アカウント拡張を構築しています。開発者ガイド では、最初の拡張機能の作り方を解説しています。

Storefront API の顧客向け mutation も廃止対象です

これはヘッドレスやカスタムストアフロントの開発者にとって重要です。customerCreate、customerUpdate、customerAccessTokenCreate のような Storefront API の mutation は廃止対象です。代替は Customer Account API です。

Customer Account API では以下が可能です：

• 安全でスコープが限定された顧客データアクセス（注文、支払い、フルフィルメント、割引、返金、メタフィールド）

• ストアフロント、アカウント、チェックアウトをまたぐシングルサインオン付きのパスワード不要認証

• 四半期ごとにリリースされるバージョン管理 API

• Hydrogen と Oxygen で標準的に動作

カスタムストアフロントを構築しているなら、今すぐ Customer Account API への移行を始めてください。Storefront API の mutation が正式に削除されるのを待ってはいけません。

アップグレード前に知っておくべき制限

新しい顧客アカウントはほぼすべての面で優れていますが、完全に同じではありません。驚かないように、以下の制限を把握しておきましょう。

これらは多くのストアにとって致命的ではありませんが、Multipass を使っている、または顧客アカウントの状態にひもづく複雑な Flow 自動化がある場合は、慎重に移行計画を立ててください。

FAQ：Shopify レガシー顧客アカウント廃止

レガシーの顧客アカウントは、正確にはいつ使えなくなりますか？

Shopify は、最終終了日は2026年後半に発表されると確認しています。正確な日付はまだ共有されていませんが、廃止はすでに有効です。新機能はなく、技術サポートもなく、新規ストアではそもそもレガシーを使えません。

いまこの瞬間もレガシーの顧客アカウントは使えますか？

2026年2月より前からすでに実際に使っていたストアだけです。すぐに外されるわけではありませんが、最終停止を待つのではなく、先回りしてアップグレードすべきです。

アップグレードすると顧客データはどうなりますか？

顧客データはそのまま保持されます。既存の顧客アカウントは新システムに引き継がれます。お客様は、旧パスワードではなく新しいパスワード不要方式（メール＋認証コード）でサインインする必要があります。

お客様は新しいアカウントを作成する必要がありますか？

いいえ。既存の顧客アカウントは維持されます。お客様が気づく変更はサインイン方法だけです。メール＋パスワードの代わりにメールアドレスを入力し、6桁のコードを受け取るようになります。新規アカウント作成は不要です。

独自の Liquid ログインページがある場合は？

標準のレガシーテンプレートの外で独自のサインイン体験（ログインモーダルなど）を作っているなら、アップグレード前にそのコードを削除する必要があります。新システムは、独自のホスト型サインインフローで認証をすべて処理します。

顧客アカウントページを変更するアプリはどうなりますか？

それらのアプリがレガシーの Liquid テンプレートにコードを注入する方式なら、アップグレード後は動かなくなります。アプリ開発者に確認してください。主要なアプリの多くはすでに新システム向けの顧客アカウント拡張を構築済みです。もし未対応なら、Shopify App Store で代替を探し、「Customer accounts に対応」で絞り込みましょう。

アップグレード後に元に戻せますか？

はい、30日間は可能です。30日を過ぎると、アップグレードは恒久的になります。

これは Shopify Plus ストアにも影響しますか？

はい。廃止はすべての Shopify プランに適用されます。Plus ストアも同じアップグレード手順と同じタイムラインです。

注文編集にはどんな影響がありますか？

レガシーの顧客アカウントには標準の注文編集機能がありませんでした。お客様は変更のたびにサポートに連絡する必要がありました。新しい顧客アカウントでは、拡張機能を通じたアプリベースの注文編集が可能です。Revize のようなアプリは顧客アカウント体験に直接埋め込まれ、お客様が自分で注文を編集できるようにします。

ヘッドレス／カスタムストアフロントの開発者は何をすべきですか？

Storefront API の顧客向け mutation を Customer Account API に今すぐ切り替えてください。Storefront API の顧客スコープ mutation は廃止対象であり、Customer Account API は Shopify における顧客認証とデータアクセスの長期的な解決策です。

アップグレードの行動計画

難しく考えすぎないでください。今週やることは次のとおりです：

マーチャントなら：

1. 現在のレガシーカスタマイズを監査する（30分）

2. 各カスタマイズの代替アプリを探す（1〜2時間）

3. 上の8ステップのアップグレードガイドに従う（1〜2時間）

4. すべてテストしてからアップグレードする

テーマ開発者なら：

1. テーマからレガシーの顧客アカウント Liquid ファイルを削除する

2. <shopify-account> Web コンポーネントを実装する

3. Horizon テーマと非 Horizon テーマの両方でテストする

アプリ開発者なら：

1. アプリ向けの顧客アカウント UI 拡張機能を作る

2. Liquid テンプレート注入への依存をやめる

3. Storefront API の顧客向け mutation を Customer Account API に移行する

ヘッドレス／カスタムストアフロントの開発者なら：

1. Storefront API の顧客向け mutation を Customer Account API に置き換える

2. 新しい認証フローを実装する

3. ストアフロント全体でパスワード不要サインインをテストする

アップグレード自体は午後1回で終わります。時間がかかるのは、カスタマイズの監査、代替アプリ探し、テストといった準備作業です。ただし、その見返りとして、より速く、より安全で、より機能豊富な顧客体験が手に入り、しかも Shopify が今後も改善し続けます。

レガシーアカウントには、もう猶予はありません。今アップグレードするストアは、自分たちの都合のいいタイミングで進められます。待つストアは、終了日が来たときに慌てて対応することになります。

決めるのはあなたです。

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